식품의약품안전처(처장 손문기)는 행정자치부가 운영하는 정부민원포털 ‘민원24’를 통해 전 세계 어디에서나 영상으로 상담할 수 있는 ‘정부3.0 원격영상 민원상담’ 서비스를 25일부터 시작한다.

이 서비스는 자료뿐 아니라 동영상까지 공유할 수 있으며, 각기 다른 장소에서 인원 제한없이 동시에 원격영상 상담을 할 수 있다.

인터넷을 이용하기 어려운 민원인의 경우 서울, 광주, 제주 3개 시ㆍ도에 소재한 10개 구청 민원실에 설치된 PC를 통해 상담을 받을 수 있다.

식약처는 “이번 ‘정부3.0 원격영상 민원상담’을 통해 민원상담을 위한 이동 시간과 비용을 감소시켜 민원인의 업무 효율을 높이는데 도움이 될 것”이라고 밝혔다.

식약처 업무와 관련된 원격영상 상담을 원하는 민원인은 식약처 홈페이지(www.mfds.go.kr)에서 상담 예약을 신청하고, 확정된 상담일시(휴대전화 문자로 안내)에 맞춰 ‘민원24’ 홈페이지에서 상담하면 된다.

영상장비 이용 기관