한국식품산업클러스터진흥원(이사장 김덕호)은 최근 한국품질재단(KFQ)으로부터 ISO/IEC 20000-1(이하 ISO 20000) 인증을 받았다. ISO 20000은 IT 서비스 품질과 고객 만족을 체계적으로 관리하기 위한 경영시스템의 국제표준이다. 

식품진흥원은 ISO 20000 인증을 위해 IT 서비스 운영 전반에 요구되는 주요 항목을 점검했다. △IT서비스 관리 방침 수립부터 △서비스 카탈로그 △SLA 기반 설계 △위험 관리 등 핵심 ITSM 프로세스 운영을 종합적으로 검토, ISO 20000 인증을 만족할 수 있는 기반을 마련했다.

김덕호 이사장은 “이번 ISO 20000 인증은 식품진흥원의 정보시스템 운영이 국제 기준에 따라 체계적으로 관리되고 있음을 객관적으로 입증한 성과”라며, “앞으로도 안정적이고 신뢰할 수 있는 디지털 행정 서비스 제공을 통해 국민과 기업이 안심하고 이용할 수 있는 정보서비스 환경을 구축하겠다”고 말했다.