이디야커피(회장 문창기)는 2일 창립 17주년 기념식을 가졌다. 문창기 회장은 기념식에서 ‘최고의 품질’과 ‘최고의 서비스’를 통한 고객감동경영을 강조하고, “2020년 완공 예정인 로스팅 공장에 원두 로스팅 시설 외에 파우더 등 원재료 생산시설이 포함된 R&D센터를 건립해 자체 생산과 개발을 통한 제품의 질적 혁신을 이룰 것”이라고 밝혔다.

문 회장은 또, “‘2017 월드 바리스타 챔피언십’ 우승자인 ‘데일 해리스’와 손잡고 제품을 개발할 계획”이라고 말했다.

이디야커피는 커피음료와 함께 디저트, 베이커리 제품도 강화하는 한편, 서비스 캠페인 ‘친절 한 스푼’, 미소 한 스푼’을 연중 시행한다. 본사 임직원과 가맹점주, 가맹점 근로자 1만2000명이 함께 하는 이번 캠페인을 통해 전국 모든 매장에서 고객들에게 감동을 서비스할 계획이다.