SPC삼립은 14일 서울 양재동 본사에서 ‘소비자중심경영인증 CCM(Consumer Centered Management) 제도’ 선포식을 가졌다.

‘소비자중심경영인증’은 모든 활동을 소비자 중심으로 구성하고, 관련 경영활동을 지속적으로 개선하고 있는지 검증하는 것으로, 한국소비자원이 평가하고 공정거래위원회가 인증한다.

SPC삼립은 CCM 사무국을 신설하고 CCM 인증 TF를 운영한다. 김재섭 지원부문장을 최고고객책임자(CCO)로 임명하고, 소비자 중심의 경영활동을 통해 고객 서비스 만족도 제고에 주력할 계획이다.

SPC삼립은 모든 서비스 품질 혁신을 통해 올해 하반기 중으로 인증을 완료할 계획이다.

김재섭 SPC삼립 최고고객책임자는 “소비자중심경영은 고객을 최우선으로 하는 당사의 이념과도 일치한다”며, “선포식을 기점으로 소비자중심경영을 이전보다 더 적극적이고, 전사적으로 실시해 소비자의 권익 보호에 앞장서겠다”고 말했다.